默默关心关注心思敏感细腻学生

（数理学院黄红娟）

案例所属领域：家庭困难

案例描述

今年6月份中旬，18声学班级刘同学在QQ上给我留言，小心翼翼的口气，问我有没有空。我当即给他打电话，询问有什么事情。他告诉我，父亲突然4月去世，现在办理低保，村里需要出具一份在校就读证明。说完后，特意和我说，不想让班级同学知道。

处理过程

一、我在第一时间帮他办理低保需要的证明文件，并寄给他。

二、我整理刘同学的个人资料。

三、我向学院和学校申请临时困难补助。

四、在9月份开学初，我找到18声学性格沉稳的班干，和他沟通刘同学的情况，并拜托他关注刘同学。

五、学院组织的走访贫困生活动

中，我们组织去刘同学的家乡看望他奶奶。

案例分析

刘同学性格文静，之前在学习上不算上心，只求通过。经过父亲突然去世这件事后，他突然懂事，认真对待学习。刘同学家在偏远农村，家中几代单传，父亲突然去世，对家里的打击是挺大的。刘同学心思细腻敏感，不愿自己的事情被提及。在平时的工作中，很少打搅他，只在他有进步时，给予肯定。在他和我交流中偶尔得知他担心在老家的奶奶，在学院组织的贫困生走访中，特意安排去他老家看望他奶奶。

心得体会

辅导员的工作不是万能的，学生在遇到突发事件时，我们要相信他们

自己处理事情的能力，我们要做的是默默关心关注学生，让他们感觉到，我们一直在。