（环能学院徐明露）
案例所属领域：五特学生关注
摘要
五特学生尤其是家庭特殊、存在心理情绪的同学是进行心理危机干预的重点对象，做好此类学生工作要注重方式方法，合理采用“共情”方式与学生搭建沟通桥梁，逐渐解开学生心理深处的心结，打开心理的窗户。
案例描述
所带学生Z某，入学以后表现较好，常以微笑示人，在入学不久便积极参加班级活动。随后在学校组织的心理测评结果为一级关注，心理健康中心老师与我联系，反馈其在约谈中有自杀倾向，我便对他进行约谈。了解相关情况，并做个体教育
处理过程
约谈中，Z某对过往的事情跟我讲述时比较平静，并没有太大波澜，对答清晰。他之前的举动源于原生家庭的原因。该生原生家庭父母在他很小的时候离异了，在高中在一次与家人的争吵中动了自杀的念头并进行了尝试，所幸无大碍。目前状态良好，无自杀或伤害行为和念头。
在交谈中，我告知一下几点：首先肯定他对我的信任，将个人隐私事情告知于我，我会妥善处理保护其隐私。其次原生家庭爱的缺失是成长中的遗憾但不是全部，离开家庭，来到学校，我们需要做的是逐渐成长自立自强，对他目前在学校积极表现表示肯定，希望他规划好自己的大学生活动，合理安排个人生活和学习。最后，在遇到困难和挫折时要学会寻求帮助，从老师、朋友那边获取更多的可能性，希望他常与我联系，常与我沟通。
在于他交流之后，我与其母亲进行一次通话，主要目的是希望家长能保持与该生长线的联系。在此后的时间，我不定期与他保持联系，了解其近况。一年多来，看到的更多是该生爽朗的笑声，而不是微笑
案例分析
家庭是构成社会的基本组织，是个人进入的第一所学校。家庭教育是在家庭生活中，家庭成员之间相互的影响和教育，是人生所有教育的基础和起点。没有完全相同的家庭教育方式，每个家庭的教育模式都有自己个性化的特点。因此特殊学生的心理问题，要先从家庭找原因，在自身找问题，在校园找途径。要构件与学生之间的个体信任，才能更好的解决问题。
心得体会
（1）辅导员是大学生成长成才的人生导师和健康成长的知心朋友，在日常的思政教育工作中要及时准确发现学生的困惑，及时发现问题、解决问题创新教育方式，出现问题时及时有效抓住了机会，敞开心扉，利用共情方式及时建立互信关系愿意与老师交流的问题，及时解决了学生困惑。
（2）针对师生之间代入感的问题，作为辅导员应做到“走向学生、走入教室、走进宿舍”，将自己融入到学生中去，富有亲和力的与学生交谈，让学生放下思想包袱，用于面对老师。
（3）共情是很好解决辅导员与学生交流的方式，是搭建辅导员与工作实效。我认为在进行日记谈心的同时，抓共性问题集中解决，分阶段教育和引导大学生在学习、人际交往、心理健康等方面的教育帮助。抓个人针对性突破，在日记谈心中及时发现有特殊问题的，及时沟通解决。
辅导员工作是良心工作，要有良善之心，有共情之心，能设身处地为学生着想，守护一段渠，在遇到原生家庭关爱缺失的学生要走进他们的内心，尝试与他们构建一座沟通桥梁。